Secrets Hideaway Resort & Spa / Club Secret

Beautiful hotel. Excellent service. Very attentive and helpful staff. The availability of a pool, park, and the sea is a real plus.

The hotel was excellent. The service was top-notch. Very friendly and attentive. Very comfortable and located across from a beautiful beach. There's a small town center six blocks away and easy access to other places by car. I'll definitely be back.

Pontos positivos: A estrutura de lazer do local é muito boa! A variedade de piscinas e o amplo espaço para crianças é realmente muito bom! A localização do hotel é também excelente, dá para chegar a pé em outras praias, por exemplo, a praia da armação, praia do campeche (centro). O hotel dispõe também de uma pequena sala de jogos, um bar próximo às piscinas, o restaurante é bem espaçoso. A piscina grande realmente é muito boa e as piscinas térmicas então, nem se fala, excelente! Como fomos em novembro (baixa/média temporada) não tivemos uma experiência ruim, talvez na alta temporada seja um pouco complicado, mas ainda não tivemos a experiência da alta temporada, no entanto, é uma ótima opção de escolha para passar as férias com a família. O café da manhã é bom, tem tudo o que precisa ter, não senti falta de nada. A limpeza dos quartos é excelente, não tivemos nenhum problema quanto a isso. Pontos negativos: A entrada do hotel para veículos é bem ruim, digo isso porque tem um pequena descida muito íngrime, se não descer com cuidado irá raspar a frente do carro, então precisa entrar com muito cuidado. As cortinas dos quartos não são blackout, então 6h da manhã o quarto já está muito iluminado e isso me incomodou bastante. A questão da acústica, infelizmente não há muito o que fazer, como os quartos ficam de frente para as piscinas, em certos momentos na noite era possível escutar as pessoas dando risada ou conversado, isso eram 2h da manhã e não havia ninguém do hotel para alertar estes hóspedes referente ao horário e barulho, isso me preocupou um pouco, pois em alta temporada onde há mais pessoas, talvez haja muita bagunça durante a noite, mas não posso afirmar isso, porém trago como um ponto de atenção. O xis/hamburguer é sem sal, pedi um xis frango e não senti gosto de nada, 35 reais por um xis pequeno sem gosto, isso precisa ser melhorado. Falta um pouco de manutenção, a porta do banheiro para abrir era muito dura, rangia bastante, a descarga também, ao pressionar o botão fazia um baita barulho. O chuveiro já estava apresentando entupimento nos buracos onde sai a água. Havia um controle do ar condicionado que não haviam pilhas e parece que não fazem um controle ou revisão destes itens.

The service was wonderful; there was always someone available to answer any questions. The breakfasts were unbeatable, and everything was always very clean and pleasant. I would definitely return without hesitation.